Algemene Huisregels Let's Move Fysiotherapie en Fitness

Binnen onze praktijk dient iedereen zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.

  1. Behandel uw fysiotherapeut zoals u zelf graag behandeld zou willen worden.
  2. U draagt zorg voor een goede persoonlijke hygiëne.
  3. In onze praktijkruimtes, sportschool en serre (wachtruimte) mag niet worden gerookt.
  4. U kunt telefonisch bij ons een afspraak maken. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:00 tot 17.00 uur op 0598-383007.
  5. Neem altijd een handdoek mee voor tijdens uw behandeling.
  6. Wanneer het uw eerste bezoek betreft vragen we u een legitimatiebewijs en, indien mogelijk, een pasje van uw zorgverzekering mee te nemen.
  7. Zorg ervoor dat u 5 minuten voor aanvang van uw afspraak aanwezig bent.
  8. U hoeft u bij binnenkomst u niet te melden, maar u kunt plaatsnemen in onze serre. U wordt op de afgesproken tijd opgehaald.
  9. Bij verhindering verzoeken we u tijdig af te bellen. Let’s Move Fysiotherapie en Fitness is genoodzaakt om de gereserveerde tijd voor een behandeling, die niet tenminste 24 uur van tevoren is afgezegd, bij u in rekening te brengen. Bij geen gehoor of buiten onze openingstijden (dus ook in het weekend) kunt u een whatsapp sturen op nummer 0623927936 of een e-mail sturen naar info@letsmove-sappemeer.nl
  10. Fysiotherapie en manuele therapie voor volwassenen (>18 jaar) wordt vergoed vanuit de aanvullende verzekering. In uw polisvoorwaarden van uw verzekeraar kunt u exacte details vinden van deze vergoeding.
  11. Wanneer u niet voor deze therapievorm verzekerd bent of uw budget overschrijdt, hanteert Let’s Move de praktijktarieven en kunt u deze per pin voldoen bij ons aan de balie. Voor de actuele tarieven kunt u terecht op onze website onder het kopje fysiotherapie en door daarna op tarieven te klikken. 
  12. U bent zelf verantwoordelijk voor uw waardevolle spullen. Let’s Move is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of op het buitenterrein (auto, fiets).
  13. In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.
  14. Let’s Move aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van patiënten, welke zich niet aan de instructie van de fysiotherapeut of andere hulpverleners hebben gehouden.
  15. Let’s Move Fysiotherapie en Fitness heeft een privacy policy welke u op verzoek kunt krijgen bij ons aan de balie in de entree van de sportschool.
  16. Let’s Move heeft een klachtenprocedure (KNGF), die u op verzoek kan krijgen van uw therapeut.

Betalingsvoorwaarden

  1. Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen jou als patiënt/cliënt en de fysiotherapeut.
  2. Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of niet tijdig worden geannuleerd, zullen in rekening worden gebracht. Hiervoor ontvangt u een no-show rekening welke niet bij uw verzekering kan worden ingediend.
  3. Voor het betalen van uw rekening geldt een betalingstermijn van 30 dagen.